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Nous traitons vos données personnelles, c'est-à-dire les données qui permettent d'identifier votre personne, dans le cadre de nos activités. Par le biais de notre politique de confidentialité, nous vous informons des données que nous traitons lorsque vous utilisez notre site web/webshop ou lorsque vous avez un accord en tant que client ou fournisseur avec Acheter du thé.be
Vos données personnelles sont protégées et traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), en néerlandais Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) nr. 2016/679 du Parlement européen, entré en vigueur le 24 mai 2016 et applicable à partir du 25 mai 2018 au plus tard.
Cette politique de confidentialité s'applique au site web https://www.acheter-du-the.be/

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2. Quelles sont les données à caractère personnel collectées et stockées ?
Les données personnelles suivantes sont traitées :
Informations personnelles générales telles que : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, coordonnées, autres données que vous avez vous-même fournies à acheter du thé.be dans le cadre d'un accord (date de naissance, sexe, numéro de compte bancaire, nom de l'entreprise, numéro de TVA...).
Les informations nécessaires pour permettre une demande d'achat, de réservation ou de devis et donc pour assurer la bonne exécution de notre contrat et des services connexes (transactions et informations relatives au paiement, informations relatives à l'expédition, date de réservation...).
Les informations que nous pouvons recevoir dans le cadre d'enquêtes de satisfaction, de plaintes ou d'autres communications que vous nous avez adressées
Les informations confiées avec le consentement préalable du client pour annoncer, proposer ou expliquer des réalisations, des projets ou d'autres éléments
Les données résultant d'une ou plusieurs visites sur notre site web sont stockées dans Google Analytics, mais toujours de manière anonyme. Ces données ne peuvent jamais être rattachées à une personne ou à une organisation en particulier.

3. Pourquoi ces données personnelles sont-elles traitées et sur quelle base ?
Toutes les données personnelles collectées et traitées par Acheter du thé.be sont nécessaires
Pour l'exécution de nos accords afin de respecter les obligations légales,
Pour vous informer et pour une communication complémentaire et ainsi répondre à vos questions via notre site web ou par téléphone
Pour pouvoir vous joindre, si nécessaire, par écrit ou par téléphone à des fins de suivi
À des fins de marketing, telles que l'envoi de bulletins d'information ou la participation à des concours, toujours avec votre consentement préalable et pour lequel vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
Pour la gestion générale de votre compte sur notre site web
Pour le traitement de vos paiements.
Les traitements suivants sont effectués pour se conformer à des obligations légales :
Pour le traitement comptable

Pour garantir vos droits en tant que consommateur
Pour lutter contre la fraude ou pour communiquer avec les autorités publiques ou les organismes déterminés par la loi.
Pour le traitement des données à caractère personnel, nous invoquons votre consentement et/ou la nécessité du traitement pour vous fournir nos services, ou une obligation légale ou en raison d'un intérêt légitime.

4. Comment les données sont-elles collectées ?
Les données à caractère personnel sont collectées sur la base d'un remplissage volontaire et d'une communication par le client lui-même. Cela se produit
Par le biais d'un contact personnel avec Acheter du thé.be (adresse, numéro de téléphone ou e-mail)
Via les formulaires et les champs fournis sur le site web, tels que : formulaire de contact, formulaire de réservation, formulaire de demande d'offre, formulaire de commande, profil ou compte avec login, panier d'achat.
La collecte de ces données est nécessaire à l'exécution des services d'Acheter du thé.be
5. Accès, durée et conservation des données collectées
Vos données personnelles seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles vos données ont été collectées, conformément aux exigences légales, réglementaires et internes en la matière.
Vos données seront traitées exclusivement pour et par Acheter du thé.be. Ces informations ne seront pas divulguées à des tiers, sous réserve de l'exécution des services ou de la livraison des produits nécessaires ou avec le consentement préalable.
Pour le traitement technique de vos données et l'assistance associée, par exemple dans le cas d'un logiciel de CRM électronique, du traitement par des sociétés de transport, du traitement via des fournisseurs de paiement en ligne ou des progiciels de comptabilité, ces organismes se voient accorder un accès exclusif et temporaire à vos données. Ces tiers agissent dans les limites strictes de nos instructions et sont tenus de toujours agir conformément au GDPR pour le traitement de ces données. Nous garantissons ainsi la sécurité et la confidentialité de vos données.

6. Sécurité de vos données
Vos données personnelles sont toujours traitées de manière confidentielle. Nous prenons des mesures organisationnelles supplémentaires pour garantir autant que possible la sécurité de vos données personnelles.
Les données collectées par Koopthee via le site web sont sécurisées à l'aide des mesures suivantes :
Sécurité via le site web équipé d'un certificat SSL,
Sécurité par le biais d'un login unique avec l'adresse courriel et le mot de passe du système CMS, du logiciel, du progiciel de comptabilité et d'une protection anti-virus sur les appareils électroniques utilisés.

7. Vos droits en matière de traitement des données à caractère personnel :
Droit de consulter, de corriger ou de compléter vos données à caractère personnel : vous pouvez toujours demander à consulter vos données à caractère personnel et à obtenir une réponse définitive à la question de savoir si vos données à caractère personnel font l'objet d'un traitement ou non. Vous aurez accès aux données sur simple demande écrite.

Droit à l'oubli : Vous conservez le droit de faire effacer tout ou partie de vos données à caractère personnel.
Droit à la portabilité des données : dans certaines circonstances, vous pouvez obtenir le droit d'obtenir ou de transférer vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct.
En outre, vous avez également le droit de demander la révocation de votre consentement ou de votre opposition au traitement de vos données à caractère personnel.
Pour exercer votre droit, veuillez écrire à bonjour@boutique-de-the.be en joignant une pièce d'identité.
Si vous estimez que Koopthee.be n'a pas agi conformément à la législation sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée à l'adresse commission@privacycommision.be.

8. Contact
Pour toute question ou si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de protection des données, veuillez contacter Acheter du thé.be directement à l'adresse bonjour@boutique-de-the.be
Pour exercer vos droits, vous devez fournir une preuve de votre identité, ce qui peut être fait en fournissant une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport pour vérification.

Clause de non-responsabilité
Acheter du thé.be se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité, dans les limites de la réglementation applicable en matière de confidentialité et de protection des données. La modification sur le site web est suffisante à cet effet.

- Version 29/04/2023 -